Puedes recibirlo a la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc… nunca a un apartado de correos).
El de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.
Península: el envío se realiza por agencia de mensajería con plazo de entrega de 2-3 días laborables.
Baleares: el envío se realiza por agencia de mensajería con plazo de entrega de 4-5 días laborables.
Canarias: el envío se realiza por correos certificado con plazo de entrega de 6-7 días laborables.
Por el momento no servimos a Ceuta y Melilla.
– Por compras superiores a 60 €: portes gratuitos
– Por compras inferiores a 60 €: 5,00 €
Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir de nuestros almacenes), por último el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega de tu pedido.
Los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente etiquetado. No se podrán devolver ni cambiar los artículos usados.
Puedes solicitar una devolución a domicilio, reenviándonos el e-mail de confirmación de compra que te enviamos y solicitando por escrito la devolución, y nos pondremos en contacto contigo. Después de verificar todos los datos, le confirmaríamos la aceptación de la devolución y le daríamos la dirección donde tendría que enviar el producto a cambiar. Dichos gastos de envío correrían de nuestra parte en caso de que la devolución sea por un error nuestro o defecto en el producto, en caso contrario correrán de parte del cliente.
Envíanos un correo electrónico a hola@naturepointshop.com y te informaremos si tienes dudas.
El plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la fecha de compra.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe mediante transferencia al número de cuenta que nos facilites.
Después de aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas correspondientes) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará a tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
Poniéndote en contacto con nosotros, solucionaremos tu problema lo más rápido posible.
Los artículos comprados a www.naturepointshop.com se pueden cambiar siempre y cuando estén en perfectas condiciones de uso, solo tienes que solicitar una devolución y hacer una nueva compra online.
El plazo de cambio es de 15 días desde la fecha de compra.